Política de Privacidad
1. Información que recopilamos
En Vecinova, recopilamos la información que nos proporcionas directamente al registrarte o al utilizar nuestra plataforma de gestión residencial. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, datos de la propiedad y del fraccionamiento.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, operar y mantener nuestra plataforma de forma segura.
- Procesar las solicitudes de contacto y demostraciones comerciales.
- Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios y la experiencia de los residentes.
- Comprender y analizar cómo utilizas Vecinova.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad tecnológica de la plataforma.
3. Protección de datos
Implementamos diversas medidas de seguridad de alto nivel respaldadas por infraestructura en la nube para mantener la seguridad de tu información personal. Toda la transmisión de datos está encriptada bajo el protocolo SSL y validada con certificaciones de seguridad.
4. Compartir información con terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros tu información personal identificable. Esto no incluye a los terceros de confianza que nos asisten en operar nuestro sitio web o llevar a cabo nuestro negocio (como nuestra infraestructura en Google Cloud y Firebase), siempre que dichas partes mantengan las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
5. Uso de Cookies y Google Analytics
Vecinova utiliza Google Analytics para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Como parte de esta integración, hemos habilitado las Funciones Publicitarias de Google Analytics, las cuales incluyen de manera enunciativa más no limitativa: remarketing, informes sobre impresiones de la Red de Display de Google e informes sobre grupos demográficos e intereses de Google Analytics.
Tanto Vecinova como los proveedores externos (incluido Google) utilizamos de forma conjunta cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como las cookies publicitarias de Google) u otros identificadores de terceros. Estas herramientas nos permiten optimizar, segmentar y publicar anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro sitio web, así como analizar datos agregados de edad, género e intereses para mejorar la relevancia de nuestros servicios. Nos comprometemos a no asociar información personal identificable con información sensible con fines de publicidad basada en intereses.
Si deseas inhabilitar el rastreo publicitario de Google Analytics, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- A través de la Configuración de Anuncios de Google.
- Mediante la configuración de anuncios para aplicaciones móviles de tu dispositivo.
- Utilizando el portal de exclusión para consumidores de la Network Advertising Initiative (NAI).
- Instalando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
6. Derechos ARCO
Como usuario, tienes el pleno derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor ponte en contacto con nosotros.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o en nuestro correo de soporte.